| サイト名 | レンタル衣裳APEA |
|---|---|
| 販売業者 | グレイスホテル株式会社 |
| 代表取締役社長 | 伴 良二 （ばん りょうじ） |
| 運営統括責任者 | 谷岡 伸哉 （たにおか しんや） |
| 所在地 | 〒222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜3-6-15 |
| 電話番号／FAX | 045-474-9595 ＦＡＸ： 045-401-0970 |
| E-mailアドレス | support@apearental.jp |
| 営業時間 | 平日：午前10時～午後6時30分 E-mail・FAXでのお問い合わせ・ご注文は年中無休/24時間受付しておりますが、回答は平日のみですので、ご了承ください。 |
| 定休日 | 年中無休（年末年始を除く） |
| ホームページ | http://www.apearental.jp |
| 商品代金 | 各商品紹介ページに記載 |
| 商品代金以外の必要料金 | 送料・代引手数料は当店負担の為かかりません。 |
| 商品のご注文方法 | ショッピングカート |
| ご注文の有効期限 | 商品の在庫がある場合、ご利用日の６日前までご注文いただけます。 それ以降は在庫の有無に関わらずご注文いただけませんのでご注意ください。 |
| 決済方法 | 商品お届け時に代金引換 |
| 引渡し時期 | ご予約の際にご指定いただいた利用日の前々日 |
| レンタル期間 | お客様のお手元に商品が届いた日を含めて4日間 |
| 送料 | 商品のお届け・返却に関しては当店負担の為無料 |
| 発送方法 | クロネコヤマトにて発送 |
| キャンセル | ご予約確定後のキャンセルは当店規定により下記取消料をいただきます。 上記に関わらず、 |
| ご返却 | レンタル期間内にクロネコヤマトにてご返送（発送）の手続きをお願いいたします。 |
| 延滞・超過料金 | お客様のご都合により返送の手続きが遅れた場合は、1日につきレンタル代金の30％を延滞料としていただきます。 ※理由の内容に関わらず、返送の手続きが遅れる際はメールまたはお電話でご連絡ください。 |
| 汚損・破損・紛失について | レンタルされた商品を著しく汚損・破損された場合は、クリーニング代・修理費等の実費をいただきます。
また、レンタルされた商品を紛失された場合、商品代金の実費をいただきます。 ※絶対にお客様の元で洗濯はなさらないでください。 |
| レンタル商品の返品・交換 | レンタル商品は、原則として返品・交換は受け付けておりません。 ただし、商品到着日を含む４日以内に限り、次の場合には返品に応じます。また、その際の返品に要する送料は当店にて負担いたします。 ・商品が不良の場合 ・配送途中、事故などで破損・損傷が生じた場合。 ・ご注文されたものと異なるものが届けられた場合。 このような状況が発生した場合、商品のご利用前にご連絡くださいますようお願いいたします。 万一、お届けしたレンタル商品がご注文内容と異なっていた場合、時間に制限があり交換に応じることはいたしかねますので、 代金を全額ご返却いたします。ご了承のうえご注文くださいますようお願い申し上げます。 |
| 販売商品の返品・交換 | 販売商品については商品到着日を含む７日以内に限り、次の場合のみ返品・交換を受け付けます。 また、その際の返品に要する送料は当店にて負担いたします。 ・商品が不良の場合 ・配送途中、事故などで破損・損傷が生じた場合。 ・ご注文されたものと異なるものが届けられた場合。 このような状況が発生した場合、商品のご利用前にご連絡くださいますようお願いいたします。 その他、お客様のご都合による返品・交換は原則お受けいたしません。 |
| 返品・交換にかかる送料 | 上記当店理由による返品・交換の際の送料は当店負担の為無料。 お客様のご都合（サイズが合わない、商品のイメージが違う等）による返品・交換の際の送料はお客様負担となります。 |
